Tại Hội thảo các chuyên gia khách mời đã trình bày tham luận với các chủ đề xoay quanh nội dung chuyển đổi số cho doanh nghiệp nhỏ và vừa: Ông Vũ Tuấn Anh – Phó tổng giám đốc công ty TNHH Tái cấu trúc - Chuyển đổi số Dr.SME với chủ đề “Chuyển đổi số SME và Doanh nghiệp gia đình”, Ông Lê Văn Dũng- Sáng lập và điều hành ABSoft ERP Group với chủ đề “Áp dụng công nghệ quản trị và điều hành doanh nghiệp” và ông Phạm Phú Lâm – CEO NETALINK- Phó mạng lưới chuyển đổi số CSMO Việt Nam với chủ đề “Chuyển đổi số Sales và Makerting”.

Theo chuyên gia Vũ Anh Tuấn thì Chuyển đổi số là quá trình chuyển đổi triết lý, mô hình, nguyên tắc, quy trình, cách thức mới thông qua sử dụng công nghệ, công cụ, hạ tầng, nền tảng số trong tổ chức/doanh nghiệp nhằm kiến tạo những lợi thế cạnh tranh vượt trội trên thị trường. Ba cấp độ của chuyển đổi số là: số hóa thông tin dữ liệu; số hóa quy trình; số hóa mô hình kinh doanh. Và cũng theo ông Vũ Anh Tuấn thì người dẫn dắt chuyển đổi số cho doanh nghiệp chính là người lãnh đạo và CEO.

Cũng tại hội thảo, theo chuyên gia Lê Văn Dũng thì điều kiện áp dụng công nghệ chuyển đổi số thành công là Con người. Hiện nay rất nhiều công nghệ, công cụ phần mềm, áp dụng giải quyết nhiều khó khăn vướng mắc cho doanh nghiệp. Yếu tố quyết định vẫn là con người quan tâm tìm hiểu và thực hiện áp dụng giải quyết bài toán cụ thể trong doanh nghiệp của mình.

Theo chuyên gia Phạm Phú Lâm, Chuyển đổi số Sales và Makerting là quá trình nhiều giai đoạn và bao gồm các yếu tố như: Chuyển đổi tư duy số trong đội ngũ nhân sự sales marketing; Quy trình hóa và số hóa quy trình slaes marketing; Chuyển đổi mô hình sales marketing tích hợp với chuyển đổi số toàn doanh nghiệp; Chuyển đổi số – kiến tạo dịch vụ và sản phẩm mới. Chuyển đổi số số trước tiên là chuyển đổi nhận thức vì vậy lãnh đạo doanh nghiệp cần đào tạo nhận thức cho đội ngũ sales và Makerting nói riêng, toàn công ty nói chung về tư duy số.

Sau phần trình bày của các chuyên gia tại hội thảo, phần trao đổi giữa chuyên gia với khách mời là đại diện của tổ chức và doanh nghiệp quan tâm đến chuyển đổi số như: doanh nghiệp chưa biết thông tin chuyển đổi số thì nên bắt đầu từ đâu, giải pháp công nghệ nào phù hợp với chuyển đổi số hiện nay để đạt hiệu trong sản xuất, nhân viên Sales, Marketting chuyển đổi số thì nên đào tạo và phát triển như thế nào, …