Tham dự họp tại điểm cầu Bộ thông tin và Truyền thông có ông Nguyễn Huy Dũng, Thứ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông, Ủy viên Ủy ban Quốc gia về chuyển đổi số; đại diện Ban Chỉ đạo chuyển đổi số và Lãnh đạo đơn vị chuyên trách công nghệ thông tin của các bộ, cơ quan ngang bộ, cơ quan thuộc Chính phủ.

Tại điểm cầu tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu có sự tham dự của ông Lê Việt Trung, Phó Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông; các thành viên Ban Chỉ đạo chuyển đổi số tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (theo Quyết định số 3324/QĐ-UBND ngày 27/10/2022 của UBND tỉnh) và đại diện lãnh đạo các doanh nghiệp viễn thông trên địa bàn tỉnh.

Báo cáo tại hội nghị, đại diện Bộ Thông tin và Truyền thông đã giới thiệu dự thảo Bộ tiêu chí đánh giá Cổng Dịch vụ công với tổng điểm 100, gồm 3 nhóm tiêu chí đánh giá về: chức năng, hiệu năng và khả năng truy cập thông tin thuận tiện. Hội nghị cũng được nghe báo cáo dự thảo kết quả đánh giá Cổng dịch vụ công các bộ, ngành, địa phương lần 1; trao đổi về những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện; xác định nhiệm vụ nhằm nâng cao chất lượng cung cấp, sử dụng dịch vụ công trực tuyến. 

Theo báo cáo, đến nay cả nước mới chỉ có 43,37% bộ, ngành, địa phương ban hành kế hoạch hành động cụ thể để triển khai các hoạt động nâng cao chất lượng và hiệu quả cung cấp dịch vụ công trực tuyến; 92,77% bộ, ngành, địa phương hoàn thành triển khai Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính cấp bộ, cấp tỉnh trên cơ sở hợp nhất Cổng dịch vụ công và Hệ thống một cửa điện tử.

Tham luận tại hội nghị, các đại biểu đã tập trung trao đổi, chia sẻ những giải pháp đột phá của địa phương góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến như: tăng cường kiểm tra, đánh giá, giám sát tại cơ sở; công khai danh mục hồ sơ trực tuyến; tiên phong thực hiện 2 ngày/tuần chỉ nhận hồ sơ điện tử; thực hiện thí điểm mô hình đại lý dịch vụ công trực tuyến; xây dựng tài khoản công dân số; phát huy hiệu quả hoạt động của tổ công nghệ số cộng đồng góp phần phổ biến kỹ năng chuyển đổi số cho người dân…

Phát biểu kết luận hội nghị, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Tuyền thông Nguyễn Mạnh Hùng nhấn mạnh, sau hơn 20 năm triển khai dịch vụ công trực tuyến đã đến lúc cần phải thay đổi căn bản về nhận thức, cách làm, cách tiếp cận theo hướng chuyên nghiệp, hiện đại, dẫn dắt, xây dựng Chính phủ điện tử, tạo cuộc cách mạng chuyển đổi số ở Việt Nam.

Để đạt được mục tiêu đến năm 2025 tỷ lệ hồ sơ sử dụng dịch vụ công trực tuyến toàn trình đạt trên 90%, Bộ trưởng Bộ Thông tin và Truyền thông đề nghị các bộ, ngành, địa phương thực hiện rà soát và lựa chọn các thủ tục hành chính đủ điều kiện đảm bảo triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình và một phần theo đúng quy định; khẩn trương rà soát lại các thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến, ưu tiên 25 dịch vụ công thiết yếu, có nhiều người sử dụng để thực hiện đơn giản hóa, tái cấu trúc lại quy trình thực hiện, lược bỏ các bước trung gian không cần thiết; đẩy mạnh triển khai việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ bưu chính công ích.

Bên cạnh đó, cần tiếp tục nâng cao hiệu quả hoạt động của Tổ công nghệ số cộng đồng, góp phần tăng tỷ lệ người dân sử dụng dịch vụ công trực tuyến. Đa dạng và nâng cao chất lượng các kênh tương tác, hỗ trợ người dân... Trong quá trình thực hiện, có khó khăn, vướng mắc cần báo cáo về Bộ Thông tin và Truyền thông để được tiếp nhận, hỗ trợ xử lý kịp thời, góp phần nâng cao chất lượng cung cấp dịch vụ công trực tuyến, thúc đẩy nhanh quá trình chuyển đổi số Quốc gia.