Chỉ đạo Điều hành CCHC
Kế hoạch tổ chức khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính và cung ứng dịch vụ công thuộc phạm vi trách nhiệm của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2023 (12/10/2023)
-   +   A-   A+   In  
   

Nhằm khảo sát lấy ý kiến của các tổ chức, cá nhân (gọi tắt là khách hàng) có liên quan đến hoạt động giải quyết TTHC và cung cấp DVC về lĩnh vực khoa học và công nghệ. Qua đó tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện, từ đó phát huy ưu điểm, kịp thời rút kinh nghiệm, chấn chỉnh những mặt tồn tại, hạn chế. Đây cũng là một tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện Bộ chỉ số CCHC khối các Sở ngành cấp tỉnh hàng năm.

Sở Khoa học và Công nghệ ban hành Kế hoạch tổ chức khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và cung ứng dịch vụ công (DVC) thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2023, với các nội dung cụ thể như sau:

1. Hình thức triển khai:

- Thực hiện bằng Phiếu khảo sát (Theo mẫu đính kèm).

- Việc gửi phiếu đến tổ chức, cá nhân thực hiện bằng các cách như sau:

+ Gửi phiếu trực tiếp đến khách hàng nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh.

+ Gửi qua email, fax hoặc gửi qua bưu điện (theo danh sách tổ chức, cá nhân có liên hệ giải quyết TTHC, DVC).

+ Khảo sát ý kiến khách hàng về thực hiện TTHC trên phần mềm iDesk, trang thông tin điện tử Sở KH&CN của sở và các cơ quan, đơn vị thuộc Sở (tại địa chỉ: https://forms.gle/Gt2qssYh5BBbBMMr9).

- Đối với các đơn vị trực thuộc trực tiếp giải quyết TTHC (Chi cục TCĐLCL, Trung tâm TT&UD KH&CN) thì tự thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng về các TTHC-DVC do đơn vị trực tiếp thực hiện (Gửi kết quả về Sở để tổng hợp chung).

2. Thời gian thực hiện:

- Từ ngày ban hành kế hoạch đến 20/12/2023.

+ Từ 02/10 - 06/10/2023: Rà soát danh sách tổ chức, cá nhân đã thực hiện TTHC-DVC năm 2023.

+ Từ ngày 09/10 – 31/10/2023: Gửi phiếu khảo sát theo DS đã rà soát. Các tổ chức, cá nhân phát sinh sau thời gian kể trên sẽ tiếp tục gửi Phiếu khảo sát.

+ Từ ngày 01/11 - 20/12/2023: Tổng hợp kết quả khảo sát (Kể cả trên chuyên mục website): Chia làm 02 đợt:

+ Đợt 1: Chậm nhất hoàn thành trước ngày 30/11/2023.

+ Đợt 2: Chậm nhất hoàn thành ngày 20/12/2023.

Sở Khoa học và Công nghệ rất mong nhận được sự quan tâm góp ý của quý cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân.

Xem nội dung chi tiết kế hoạch tại đây

 

Nguồn: Sở KH&CN tỉnh BR-VT

Số lượt đọc: 2032

Về trang trước Về đầu trang

TIN TỨC KHÁC
  • Tăng cường công tác tuyên truyền thực hiện 25 dịch vụ công thiết yếu theo Đề án 06/CP (29/07/2022)
  • Triển khai danh mục Dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ và lộ trình thực hiện tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia năm 2022 (Quyết định số 1720/QĐ-UBND ngày 14/6/2022) (06/07/2022)
  • Quyết định 1775/QĐ-SKHCN về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính bị bãi bỏ trong lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu (28/06/2022)
  • Quyết định 1776/QĐ-UBND về việc công bố Danh mục thủ tục hành chính mới ban hành trong lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu (28/06/2022)
  • Quyết định công bố Danh mục thủ tục hành chính cắt giảm thời gian giải quyết so với quy định hiện hành thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu (23/06/2022)
  • Quyết định số 1720/QĐ-UBND về việc Phê duyệt danh mục dịch vụ công trực tuyến mức độ 3,4 thuộc phạm vi quản lý của Ủy ban nhân dân tỉnh Bà Rịa-Vũng Tàu và lộ trình thực hiện tích hợp, cung cấp trên Cổng Dịch vụ công Quốc gia năm 2022 (14/06/2022)
  • Tăng cường thực hiện dịch vụ công trực tuyến đối với các thủ tục hành chính nội bộ cơ quan nhà nước đã được cung cấp trên Cổng dịch vụ công tỉnh (10/06/2022)
  • Kế hoạch thông tin, tuyên truyền cải cách hành chính của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2022 (30/05/2022)
  • Quyết định v/v công bố Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2015 trong hoạt động của Sở Khoa học và Công nghệ (Danh mục TTHC thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ) (11/05/2022)
  • Số hóa hồ sơ, giấy tờ, kết quả giải quyết TTHC (11/05/2022)