Chỉ đạo Điều hành CCHC
Kế hoạch tổ chức khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính và cung ứng dịch vụ công thuộc phạm vi trách nhiệm của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2023 (12/10/2023)
-   +   A-   A+   In  
   

Nhằm khảo sát lấy ý kiến của các tổ chức, cá nhân (gọi tắt là khách hàng) có liên quan đến hoạt động giải quyết TTHC và cung cấp DVC về lĩnh vực khoa học và công nghệ. Qua đó tổng hợp, đánh giá kết quả thực hiện, từ đó phát huy ưu điểm, kịp thời rút kinh nghiệm, chấn chỉnh những mặt tồn tại, hạn chế. Đây cũng là một tiêu chí đánh giá kết quả thực hiện Bộ chỉ số CCHC khối các Sở ngành cấp tỉnh hàng năm.

Sở Khoa học và Công nghệ ban hành Kế hoạch tổ chức khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính (TTHC) và cung ứng dịch vụ công (DVC) thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2023, với các nội dung cụ thể như sau:

1. Hình thức triển khai:

- Thực hiện bằng Phiếu khảo sát (Theo mẫu đính kèm).

- Việc gửi phiếu đến tổ chức, cá nhân thực hiện bằng các cách như sau:

+ Gửi phiếu trực tiếp đến khách hàng nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công của tỉnh.

+ Gửi qua email, fax hoặc gửi qua bưu điện (theo danh sách tổ chức, cá nhân có liên hệ giải quyết TTHC, DVC).

+ Khảo sát ý kiến khách hàng về thực hiện TTHC trên phần mềm iDesk, trang thông tin điện tử Sở KH&CN của sở và các cơ quan, đơn vị thuộc Sở (tại địa chỉ: https://forms.gle/Gt2qssYh5BBbBMMr9).

- Đối với các đơn vị trực thuộc trực tiếp giải quyết TTHC (Chi cục TCĐLCL, Trung tâm TT&UD KH&CN) thì tự thực hiện khảo sát ý kiến khách hàng về các TTHC-DVC do đơn vị trực tiếp thực hiện (Gửi kết quả về Sở để tổng hợp chung).

2. Thời gian thực hiện:

- Từ ngày ban hành kế hoạch đến 20/12/2023.

+ Từ 02/10 - 06/10/2023: Rà soát danh sách tổ chức, cá nhân đã thực hiện TTHC-DVC năm 2023.

+ Từ ngày 09/10 – 31/10/2023: Gửi phiếu khảo sát theo DS đã rà soát. Các tổ chức, cá nhân phát sinh sau thời gian kể trên sẽ tiếp tục gửi Phiếu khảo sát.

+ Từ ngày 01/11 - 20/12/2023: Tổng hợp kết quả khảo sát (Kể cả trên chuyên mục website): Chia làm 02 đợt:

+ Đợt 1: Chậm nhất hoàn thành trước ngày 30/11/2023.

+ Đợt 2: Chậm nhất hoàn thành ngày 20/12/2023.

Sở Khoa học và Công nghệ rất mong nhận được sự quan tâm góp ý của quý cơ quan, đơn vị, tổ chức, cá nhân.

Xem nội dung chi tiết kế hoạch tại đây

 

Nguồn: Sở KH&CN tỉnh BR-VT

Số lượt đọc: 2668

Về trang trước Về đầu trang

TIN TỨC KHÁC
  • Quyết định v/v công bố lại Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với các lĩnh vực hoạt động của Sở KH&CN tỉnh BR - VT (25/09/2018)
  • Bảng phân bổ thời gian giải quyết 43 thủ tục Hành chính các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở KH&CN Tỉnh BR - VT (24/09/2018)
  • Quyết định Về việc công bố danh mục thủ tục hành chính bị bãi bỏ lĩnh vực hoạt động khoa học và công nghệ thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh Bà Rịa- Vũng Tàu (17/09/2018)
  • Tăng cường công tác CCHC năm 2018 của Sở KH&CN (24/08/2018)
  • Công bố TTHC theo Quyết định số 1667/QĐ-BKHCN của Bộ KH&CN (13/08/2018)
  • Quyết định về việc ban hành Bảng phân bổ thời gian giải quyết 49 thủ tục hành chính các lĩnh vực thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở Khoa học và Công nghệ tỉnh BR-VT (03/07/2018)
  • Quyết định Công bố lại Hệ thống quản lý chất lượng phù hợp Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 đối với các lĩnh vực hoạt động của Sở KH&CN tỉnh BR - VT (02/07/2018)
  • Kế hoạch về việc tổ chức khảo sát ý kiến tổ chức, cá nhân đối với hoạt động giải quyết thủ tục hành chính và cung cấp dịch vụ hành chính công thuộc phạm vi trách nhiệm của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2018 (04/06/2018)
  • Quyết định về việc công bố thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung lĩnh vực Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thuộc thẩm quyền giải quyết của Sở KH&CN tỉnh BR-VT (31/05/2018)
  • Kế hoạch duy trì, cải tiến Hệ thống quản lý chất lượng theo Tiêu chuẩn quốc gia TCVN ISO 9001:2008 của Sở Khoa học và Công nghệ năm 2018 (14/05/2018)