2.1. Giải pháp: “Lập nhóm Zalo với người dân, tổ chức đến thực hiện thủ tục hành chính”: Nhằm thông tin về tiến độ và kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Đồng thời lấy kết quả tổng số người sử dụng này để khảo sát chất lượng dịch vụ hành chính công trên tin nhắn Zalo. Kịp thời có giải pháp chấn chỉnh, cải thiện sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp đối với chất lượng dịch vụ hành chính công qua tin nhắn ZALO.

2.2. Giải pháp: “Thiết lập Trang thông tin PCI và Fanpage trên Facebook về các hoạt động đầu tư, cải thiện môi trường kinh doanh”: Truyền tải kịp thời các chính sách của Trung ương, của tỉnh; các chỉ đạo của UBND tỉnh về khuyến khích các hoạt động đầu tư, cải thiện môi trường kinh doanh đến các nhà đầu tư doanh nghiệp trên địa bàn tỉnh.

2.3. Giải pháp: “Giao các Sở, ngành theo chức năng nhiệm vụ của mình hàng quý chủ động đối thoại với doanh nghiệp để lắng nghe, giải quyết, kiến nghị của doanh nghiệp nhằm cải thiện môi trường kinh doanh”: Mục đích lắng nghe, kịp thời giải quyết tháo gỡ những khó khăn vướng mắc của nhà đầu tư tạo môi trường đầu tư kinh doanh minh bạch, ổn định.

III. Trách nhiệm thực hiện:

1. Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị, Chủ tịch UBND các huyện, thị xã, thành phố chủ động nghiên cứu, vận dụng mô hình nêu trên để thực hiện tại cơ quan, địa bàn mình đảm bảo phù hợp với điều kiện thực tế cơ quan, đơn vị mình.

Đồng thời tiếp tục nghiên cứu, giới thiệu các mô hình, cách làm hay trong công tác CCHC tại cơ quan, đơn vị mình hoặc đơn vị khác có khả năng ứng dụng trên địa bàn báo cáo về UBND tỉnh (thông qua Sở Nội vụ) để đánh giá, nhân rộng trên địa bàn tỉnh.

2. Các cơ quan hành chính cấp tỉnh nghiên cứu mô hình 2 tại phần I văn bản này để triển khai áp dụng tại cơ quan, đơn vị.

3. UBND cấp huyện nghiên cứu mô hình 1, 2, 3 tại phần I và các giải pháp 1.1, 1.2, 1.3 tại mục 1 phần II văn bản này triển khai áp dụng tại UBND cấp huyện và tại UBND cấp xã trên địa bàn.

4. Sở Thông tin và Truyền thông chủ trì, phối hợp với Văn phòng UBND tỉnh và các cơ quan có liên quan nghiên cứu giải pháp 2.1 tại mục 2 phần II văn bản này  tham mưu UBND tỉnh triển khai, áp dụng trên địa bàn tỉnh.

5. Sở Kế hoạch và Đầu tư chủ trì, phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông và các cơ quan có liên quan nghiên cứu giải pháp 2.2, 2.3 tại mục 2 phần II văn bản này tham mưu UBND tỉnh triển khai, áp dụng trên địa bàn tỉnh.

6. Sở Nội vụ:

- Phối hợp với UBND cấp huyện và các cơ quan có liên quan triển khai áp dụng các giải pháp 1.1, 1.2 tại mục 1 phần II văn bản này đến UBND cấp huyện và UBND cấp xã trên địa bàn tỉnh.

- Chủ trì việc tập hợp, khảo sát các mô hình sáng kiến, giải pháp cách làm hay trong công tác CCHC tại các cơ quan, đơn vị; đồng thời chủ động tìm hiểu, học tập các mô hình sáng kiến, cách làm hay tại các tỉnh, thành phố; phối hợp với các cơ quan có liên quan tham mưu, đề xuất UBND tỉnh triển khai nhân rộng, áp dụng tại các cơ quan, đơn vị trên địa bàn tỉnh.

- Tổng hợp tình hình triển khai thực hiện, theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc nhân rộng các mô hình sáng kiến của các cơ quan, đơn vị; hướng dẫn chế độ báo cáo về kết quả thực hiện, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc, báo cáo đề xuất UBND tỉnh xem xét xử lý đối với các cơ quan, đơn vị không triển khai thực hiện hoặc triển khai chưa hiệu quả các mô hình, cách làm hay trong công tác CCHC nêu trên.

Yêu cầu Thủ trưởng các cơ quan, đơn vị; UBND cấp huyện nghiêm túc thực hiện./.

Xem nội dung chi tiết công văn tại đây