Được biết, Hệ thống quản lý chất lượng (HTQLCL) theo ISO 9001 đóng vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quả hoạt động, đảm bảo chất lượng sản phẩm, dịch vụ của các tổ chức. Việc triển khai và áp dụng hiệu quả HTQLCL theo ISO 9001:2015 đã góp phần khẳng định chất lượng dịch vụ công trong thực hiện các thủ tục hành chính đối với công dân, tổ chức tại mỗi đơn vị. Góp phần đem lại sự hài lòng khách hàng, thúc đẩy cải cách hành chính, nhất là nâng cao vị thế của Bà Rịa - Vũng Tàu trong bảng xếp hạng chỉ số PAPI - Chỉ số Hiệu quả Quản trị và Hành chính công cấp tỉnh trên toàn quốc. Tuy nhiên, để duy trì và phát huy hiệu quả của HTQLCL, các cơ quan, đơn vị sự nghiệp cần thường xuyên cập nhật kiến thức mới, nâng cao năng lực cho cán bộ, công chức trong việc duy trì, cải tiến và đánh giá nội bộ hệ thống.

Các học viên tại lớp tập huấn

Tại lớp tập huấn, các học viên được nghe ông Nguyễn Việt Dũng - Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng  - giảng viên lớp tập huấn tóm tắt sơ lược các yêu cầu của Tiêu chuẩn TCVN ISO 9001:2008; Chuẩn bị cho việc đánh giá; Trách nhiệm, quyền hạn và chuẩn mực của đánh giá viên; Các kỹ thuật sử dụng trong đánh giá; Quá trình đánh giá và báo cáo điểm không phù hợp; Hành động khắc phục, biện pháp theo dõi; Các bài tập tình huống thực tế điển hình; Thảo luận kết quả đánh giá và giải đáp các thắc mắc…

Ông Nguyễn Việt Dũng - Trung tâm Kỹ thuật Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng 3, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng - Giảng viên lớp tập huấn

Lớp tập huấn đã giúp các trưởng bộ phận, cán bộ quản lý, cán bộ chất lượng và cán bộ kỹ thuật tại các cơ quan hành chính sự nghiệp trên địa bàn tỉnh nắm vững được kiến thức về các yêu cầu mới nhất của ISO 9001:2025 để duy trì, cải tiến và đánh giá nội bộ hệ thống quản lý chất lượng; Phương pháp và kỹ thuật duy trì, cải tiến và đánh giá nội bộ hiệu quả; Kỹ năng xây dựng và thực hiện kế hoạch duy trì, cải tiến và đánh giá nội bộ và Kỹ năng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình duy trì, cải tiến và đánh giá nội bộ.